Интервью с владельцами бизнес-процессов — ключевой этап проекта по описанию и регламентации деятельности компании. От качества проведения этих встреч зависит успех всего проекта внедрения процессного подхода. В этой статье Владислав и Игорь Лозовицкие расскажут о технологии проведения интервью, основанной на многолетней практике проектов. Почему важно работать с владельцами процессов Владельцы бизнес-процессов обладают уникальной экспертизой: они […]

У многих компаний уже есть регламенты. Часто — вполне рабочие. Не формальные документы для проверяющих, а результат серьезной внутренней работы: интервью с участниками, схемы процессов, матрицы ответственности, маршруты согласований, инструкции, положения, правила в ИТ-системах. Но при этом многим знакома ситуация: процесс описан, а управляемости не прибавилось. Согласования по-прежнему идут дольше, чем нужно. Исключения решаются вручную. […]

Что будет с ERP, если пользователь перестанет работать с системой напрямую, а решения начнут готовить и выполнять AI-агенты? В мае 2026 года McKinsey опубликовала статью с разбором, как генеративный AI и агентные системы могут изменить привычную модель ERP: архитектуру, пользовательский опыт, экономику внедрения, роль поставщиков и интеграторов. Здесь интересен не сам вопрос, исчезнет ли ERP. […]