Каждый десятый работник торговых сетей применяет роботизированные и цифровые решения на практике. По данным исследования, проведенного сервисом «Авито Работа», цифровизация оказывает заметное влияние на эффективность работы торговых точек и функционал персонала. Так, четверть опрошенных отмечают, что ИИ и цифровые помощники сокращают время ожидания и ускоряют обслуживание. Еще 21% сотрудников считают, что технологии помогают работать быстрее […]
Сегодня порядка 50% организаций находится на разных стадиях перехода к использованию интеллектуальных технологий. 17% компаний уже внедряют ИИ-решения в операционную деятельность, ещё 31% планируют сделать это в ближайшее время. Однако на пути к цифровой трансформации есть много преград. По данным исследования, проведенного сервисами «Работа.ру» и «СберПодбор», масштабирование ИИ сдерживают системные ограничения. Главным барьером остаётся дефицит […]
27 марта 2026 года в Москве состоится GLOBAL TECH FORUM 2026 — масштабная конференция-выставка, посвященная цифровой трансформации и автоматизации бизнеса. Мероприятие объединит разработчиков, поставщиков ИТ-решений и представителей компаний, которые занимаются цифровизацией процессов, внедрением новых технологий и повышением операционной эффективности. В рамках форума эксперты представят практические кейсы внедрения цифровых решений, обсудят актуальные вызовы и подходы к […]
Система позволяет выявлять отклонения от регламентов — как разовые, так и повторяющиеся — анализировать причины их возникновения по подразделениям и во времени, а также сопоставлять фактический ход операций с нормативными маршрутами. По итогам проекта команда сформировала перечень ключевых причин отклонений и подтвердила гипотезу о направлении развития закупочной функции. «Мы не только оптимизируем ключевые процессы, но […]
Дефицит кадров и рост нагрузки на управленцев заставляют крупный бизнес пересматривать роль функции кадровых подразделений. Фокус с экстенсивного найма смещается на удержание ключевых сотрудников и повышение производительности текущих команд. При этом сохраняется системный разрыв между пониманием проблем и готовностью инвестировать в их решение. 1. Удержание как стратегия выживания Согласно исследованию, проведенному экспертами K-Team, компании отказываются […]
Реализация проекта позволила сократить количество ИТ-систем в продажах с четырех до двух, увеличить скорость обработки клиентских обращений в три раза и выстроить сквозную клиентскую воронку — от первого запроса до работы с претензиями. Поводом для пересмотра ИТ-архитектуры стали накопившиеся бизнес-вызовы: отсутствие единой ИТ-стратегии, разрозненность используемых инструментов, необходимость ручного сбора данных для аналитики, а также рост […]
