Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC) — это методика управления стратегией развития предприятия, позволяющая оценить его результаты в ключевых направлениях деятельности. Несмотря на критику, BSC продолжает оставаться актуальной: согласно опросам, проведенным консалтинговой компанией 2GC Active Management, в 2020 году ее использование среди руководителей государственных и бизнес-организаций выросло в два раза. Эксперты объясняют это тем, что […]
Специалисты по развитию бизнес-систем часто работают в условиях, когда коллектив не понимает важность изменений, а топ-менеджмент их не лидирует, не проявляет к ним должного интереса или попросту саботирует. Поэтому перед стартом каждого проекта на плечи функции ложатся две непростые задачи — оценка настроя сотрудников и работа с их мотивацией. Как определить готовность команды к трансформациям, […]
Успех организационных изменений во многом зависит от того, насколько эффективно удается работать с персоналом компании. Именно люди зачастую оказывают наибольшее сопротивление переменам, поскольку им приходится выходить из зоны комфорта и адаптироваться к новым условиям. Одним из эффективных инструментов вовлечения сотрудников в процесс изменений считается модель ADKAR. Давайте разберемся, что представляет собой этот подход и как […]
Картирование потока создания ценности (Value stream mapping, VSM) — это один из инструментов, позволяющих компаниям выявлять производственные потери и повышать эффективность за счет визуализации, анализа и рационализации рабочих процессов. Данная методика активно применялась с 1950-х годов на заводах компании Toyota. Со временем ее стали использовать для оптимизации бизнес-процессов в логистике, IT-сфере, сервисных компаниях, медицинских учреждениях […]
Цикл PDCA, или цикл Деминга — простой, на первый взгляд, подход для улучшения процессов — используется в бизнесе уже около 70 лет. Почему он до сих пор не потерял актуальность и остается одним из краеугольных камней бережливого производства? В статье расскажем об истории появления цикла PDCA, разберем основные фазы и выделим его ключевые преимущества. А […]
Рано или поздно перед любой компанией встают сложные, нестандартные задачи, от грамотного решения которых зависит дальнейшее развитие и успех бизнеса. Как превратить противоречия в источник для улучшений и научиться создавать прорывные и инновационные продукты? Ответ на эти непростые вопросы дает ТРИЗ — теория решения изобретательских задач, разработанная в середине прошлого века советским инженером и изобретателем […]
