На 43% сократилось средняя длительность бизнес-процессов в Центре бизнес-услуг ТМК в результате комплексного проекта повышения операционной эффективности. Таких результатов центру удалось достичь всего за 9 месяцев, одновременно высвободив 25% FTE. Наталья Щукина, руководитель проекта повышения операционной эффективности ТМК Центр бизнес-услуг (ЦБУ), рассказала Клубу ЭБС о том, как функция реализовывала проект оперэффективности, внедряла инструменты бережливого производства […]
Компания внедрила автоматизированную систему планирования затрат на персонал. Это позволило на 50% уменьшить расходы на формирование планов, подготовку отчетности и проведение план-факт анализа для различных сценариев. Основными целями проекта были: По итогам внедрения новой системы планирования расходов на персонал создали более 70 алгоритмов расчета плановых видов начислений для 20 сценариев на разных горизонтах планирования, включая […]
Внедрение искусственного интеллекта в российском бизнесе набирает обороты. По данным исследования «Яков и Партнеры» (январь 2025 года), более 50% крупных компаний уже полноценно внедряют генеративный ИИ в свои бизнес-процессы. Активно развивается направление цифровых ассистентов — умных помощников на базе ИИ. Сегодня такие ассистенты работают в самых разных отраслях: от виртуальных консультантов в ритейле до цифровых […]
Эффективность работы компании во многом зависит от умения четко ставить цели и объективно оценивать их достижение. Сегодня вопросы мотивации и эффективности управления остаются как никогда актуальными: действительно ли KPI помогают бизнесу расти или они стали лишь формальной мерой? Чтобы разобраться в этом, Клуб ЭБС совместно с лабораторией операционной эффективности Высшей школы экономики запускает серию исследований, […]
Каждая компания сталкивается с трудностями, но успешной становится та, которая умеет превращать их в возможности для развития. Ключ к этому — системный подход к решению проблем, позволяющий не только устранять текущие сложности, но и предотвращать их повторное возникновение. В этой статье рассказываем о методологии решения проблем от Федерального центра компетенций, включающей шесть последовательных шагов и […]
На кузнечном заводе КАМАЗ внедрена новая информационная система дашборд, разработанная в формате стандарта SFM. Она заменяет традиционные совещания, предоставляя руководству оперативный доступ к ключевым показателям эффективности (KPI) и другой важной информации. Теперь данные можно анализировать и контролировать в режиме реального времени, что делает управление производственными процессами более эффективным. Дашборд объединяет оперативные справки, отчеты, сменно-суточные задания […]
Как сделать стратегию компании рабочим инструментом, а не формальным документом? Японский метод Хосин Канри решает именно эту задачу: он помогает превратить большие цели в понятные действия для каждого сотрудника. Разберем простыми словами, как работает этот инструмент и какие конкретные шаги нужно сделать, чтобы наладить связь между стратегией компании и ежедневной работой команды. Как работает метод […]
На платформе Клуба ЭБС состоялся онлайн гемба-тур в ЕВРАЗ — одну из ведущих компаний в области развития бизнес-системы. За более чем 10 лет компания прошла путь от внедрения базовых инструментов до цифровой трансформации производства. Марк Стяжкин, руководитель службы развития БСЕ организационной эффективности, рассказал о программе «ЕВРАЗ будущего», направленную на двукратное увеличение производительности труда в течение 10 лет, […]
Россети внедрили комплекс беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) для обследования высоковольтных линий, что позволило сократить затраты на осмотр инфраструктуры на 64% и повысить производительность труда на 84%. БПЛА оснащены фотокамерой высокого разрешения, видеокамерой, тепловизором и лазерным сканером, что обеспечивает детальную аэрофотосъемку и тепловизионную диагностику. Система включает мобильную лабораторию для обработки данных на месте, что помогает автоматизировать […]
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ внедрила ИИ-ассистента, поддерживающего операторов горячей линии в консультировании клиентов. Цифровой помощник помогает быстро находить информацию о продукции и правилах монтажа, повышая точность ответов и ускоряя обслуживание. За 17 месяцев эксплуатации ИИ-ассистента продуктивность операторов увеличилась в 15 раз, а количество негативных отзывов снизилось в 1,4 раза. ИИ-ассистент функционирует на основе анализа коммуникаций между специалистами […]
