В компании могут быть описаны процессы, утверждены регламенты и назначены ответственные — а работа все равно буксует. Проблема часто не в отдельных процессах, а в связях между ними. Где заканчивается один и начинается другой? Что передается дальше? Кто отвечает за результат на стыке? Какие системы и показатели задействованы? Ниже — девять типичных ошибок при построении […]
KPI показывает, достигнут ли нужный результат. Но для управления этого мало: нужно понимать, какие параметры процесса этот результат формируют и на какие из них можно воздействовать. Разбираемся, как перейти от контроля показателей к управлению через них. В августе 2026 года Knowledge at Wharton опубликовал материал The Way of Excellence: Lead for Sustainable Performance. Одна из […]
У компании может быть идеальная схема процесса — с ролями, сроками, KPI и понятной логикой движения заявки. Но реальная работа будет идти совсем иначе. Где-то появится дополнительное согласование. Где-то документ трижды вернут на доработку. Где-то данные переносят из одной системы в другую вручную. Где-то сотрудники годами используют обходной маршрут, которого нет ни в регламенте, ни […]
Интервью с владельцами бизнес-процессов — ключевой этап проекта по описанию и регламентации деятельности компании. От качества проведения этих встреч зависит успех всего проекта внедрения процессного подхода. В этой статье Владислав и Игорь Лозовицкие расскажут о технологии проведения интервью, основанной на многолетней практике проектов. Почему важно работать с владельцами процессов Владельцы бизнес-процессов обладают уникальной экспертизой: они […]
Интеграционные инструменты становятся прямым драйвером операционной эффективности. В условиях роста объемов данных и масштабной цифровизации компании, которые инвестируют в интеграцию информационных систем, получают измеримые конкурентные преимущества. Согласно исследованию Nexign, самые востребованные решения — ETL-системы (62%), ESB-шины (44%) и ELT-решения (26%). Ключевые сценарии применения интеграционных инструментов: — передача данных между ERP, CRM, биллингом и DWH — […]
Реализация проекта по переходу на ЭДО происходила в несколько этапов. В процесс было вовлечено несколько предприятий группы компаний. Такой подход позволил избежать простоев и сохранить привычные процессы для сотрудников на протяжении всего периода цифровой трансформации. Единая система объединила ключевые административные процессы компании: согласование договоров, обработку входящей и исходящей корреспонденции, внутренний документооборот, управление поручениями и проведение […]
Аналитики платформы для цифровизации бизнеса Staq определили перечень рабочих процессов, которые российские компании чаще всего автоматизируют с помощью платформенных решений. Также эксперты проанализировали данные компаний из ведущих отраслей и выделили процессы, которые дают наиболее измеримый эффект в каждой конкретной индустрии. Независимо от отрасли, есть задачи, которые сегодня массово переводятся на платформенные решения. Их объединяет высокая […]
Эксперты Восточной горнорудной компании (ВГК) изучили мнения квалифицированных рабочих на старте запуска собственного ИИ-агента, закрывающего вакансии рабочих на Сахалине под ключ. По результатам исследования, более половины респондентов готовы взаимодействовать с ИИ при трудоустройстве. Восточная горнорудная компания внедрила ИИ-агента, который автоматизирует процесс подбора сотрудников рабочих специальностей. Цифровой рекрутер самостоятельно анализирует резюме, проводит первичное интервью в мессенджере, […]
Компания (входит в группу «Свеза»), завершила внедрение единой ERP-платформы, которая объединила производственные, финансовые и учетные процессы. Одним из ключевых результатов проекта стало заметное повышение операционной эффективности: время расчета себестоимости продукции сократилось втрое — до 1,5 часов. Проект стартовал после вхождения предприятия в состав группы «Свеза» в 2024 году. Основной задачей стало объединение разрозненных информационных систем […]
За три года – с 2023 по 2025 год – совокупный экономический эффект от внедрения рекомендательных систем на предприятиях ЕвроХима по производству минеральных удобрений превысил 1,5 млрд рублей. Такой результат компания получила после масштабирования цифровых решений сразу на несколько ключевых производственных переделов. В промышленности давно обсуждают потенциал рекомендательных систем, однако публичных оценок их экономической эффективности […]
