Целеполагание и KPI: итоги исследования и практики российских компаний

Цели, показатели, мотивация — что стоит за цифрами?

KPI не должны превращаться в формальность. Настоящая управленческая эффективность — это умение видеть за метриками живых людей: их вовлеченность, стремление к результату и реакцию на способы оценки. Насколько хорошо это удается российским компаниям? Какие практики действительно работают, а какие — дают сбой?

Об этом говорили на открытом вебинаре Клуба ЭБС и ВШЭ, где были представлены и проанализированы результаты масштабного исследования о целеполагании и KPI в российских компаниях.

Что обсуждали:

• Как компании формулируют цели и передают их на все уровни
• Какие KPI реально используются и какие задачи они решают
• Как выстраиваются процессы обратной связи и мониторинга
• Как отличить полезную автоматизацию от формальной отчетности
• Почему мотивация сотрудников не всегда связана с целями компании
• И главное — насколько компании готовы видеть не только цифры, но и людей за ними

Исследование охватывает 38 компаний разных отраслей, включая 40% с численностью более 5000 сотрудников. Материалы собраны по 26 критериям, дающим широкую картину управления эффективностью в бизнесе.