Каждая третья компания сталкивается с сопротивлением персонала при внедрении ИИ

Почти половина российских компаний (45%) испытывает дефицит квалифицированных кадров для работы с цифровыми технологиями. При этом только в 8% организаций не используют искусственный интеллект в своей деятельности.

 «Ассоциация менеджеров» провела опрос топ-менеджеров более 130 крупных предприятий России, чтобы выяснить с какими проблемами сталкиваются организации при переходе на цифровые сервисы и для решения каких задач они планируют цифровую трансформацию.

Оказалось, что кроме сопротивления персонала, компании сталкиваются с несколькими трудностями при внедрении искусственного интеллекта:

• проблемы при интеграции ИИ с существующими IT-системами (57%),
• высокие затраты на внедрение (12%),
• вопросы безопасности данных (55%),
• сложности в понимании и использовании технологий (44%).

Несмотря на указанные барьеры, ИИ меняет организационную структуру российских компаний:

• изменение обязанности сотрудников (55% компаний),
• появление новых кросс-функциональных команд и проектов — 13%,
• создание новых должностей (11%),
• сокращение неактуальных позиций в штате из-за внедрения ИИ (21%).

Руководителей компаний перечислили задачи, которые в первую очередь нуждаются во внедрении цифровых технологий:

• оптимизации процессов (79%),
• прогнозирование (68%),
• принятие решений на основе данных (52%),
• финансовое планирование (46%).

Между тем почти 60% управленцев уверены, что ИИ никогда не сможет заменить их самих, особенно в принятии моральных и этических решений (100%), управлении эмоциями и мотивацией (89%), развитии интуиции и связей (78%), стратегическом мышлении (57%) и разрешении конфликтов (34%). Однако треть СЕО убеждены, что искусственный интеллект может освободить их от выполнения рутинных задач и позволит сосредоточиться на решении стратегических.

По результатам исследования, каждая десятая компания в России  уже применяет технологии ИИ на постоянной основе, а 80% — цифровизовали только ряд бизнес-процессов. И лишь в 8% организаций вообще не применяют цифровые технологии.