Ашан планирует сэкономить до 150 тыс. часов благодаря RPA

Компания использует программных роботов для автоматизации рутинных, часто повторяющихся операций. Это позволяет повысить продуктивность сотрудников, поскольку у них высвобождается время для решения более приоритетных задач. Технологии роботизации уже сейчас позволяют ритейлеру экономить до 100 тыс. рабочих часов в год. Для решения тех же задач, если бы их выполняли не роботы, а живые люди, потребовалось бы 52 сотрудника на полной ставке в течение года.

Роботы в «Ашан Ритейл Россия» выполняют задачи в разных программах, включая известные офисные программы, почтовые клиенты СЭД и ERP, а также в собственных решениях. В стеке технологий команды RPA существуют и другие инструменты малой автоматизации, например макросы.

Виртуальные помощники выполняют в подразделениях компании различные задачи:

• бухгалтерия — рассылка актов сверок, отчетов по подписанным документам;
• документооборот — подготовка контрактов в переговорную сессию;
• ИТ — формирование актов по отработанному времени;
• логистика — мониторинг графика поставок.

«Малая автоматизация с использованием RPA в «Ашан Ритейл Россия» запущена в 2021 году, в 2023 г. произошел переход на российскую платформу. Сегодня мы видим большие перспективы от внедрения роботов. Они открывают дорогу к новым горизонтам эффективности и позволяют сотрудникам сосредоточиться на творческой работе. Переход на цифровые решения позволит ежегодно экономить компании миллионы рублей, повысить конкурентоспособность бизнеса, поддерживать высокий уровень цифровизации и отвечать современным требованиям рынка», — сказала Вера Эмрот, генеральный директор «Ашан Тех».

В планах «Ашан Тех», ИТ-компании торговой сети Ашан, масштабирование технологии RPA и расширение команды проекта. Это позволит повысить эффективность и сэкономить к концу 2025 года до 150 тыс. часов, что особенно актуально в условиях дефицита кадров на рынке труда.