Результаты исследования «Функция операционной эффективности: люди и процессы»

Кажется, что в компании всё под контролем: процессы описаны, проекты идут, команда вовлечена. Но так ли это на самом деле? Кто управляет улучшениями — и управляет ли ими кто-нибудь? Как устроена функция операционной эффективности по факту, а не на бумаге?

25 сентября на открытом вебинаре Клуба ЭБС и ВШЭ, впервые представили результаты нового исследования «Функция операционной эффективности: люди и процессы».

Что обсуждали:

• Как устроена структура и подчиненность функции эффективности
• Какие задачи ставятся и как измеряется результат
• Как выстроено взаимодействие с другими подразделениями
• Как развивается команда и какие практики реально работают
• Где компании видят узкие места — и как их преодолевают

Исследование охватило десятки компаний из разных отраслей и сфокусировано на практике: как на самом деле устроена работа с улучшениями, вовлечением сотрудников и управлением изменений.

Тайм-коды:

00:05 Приветствие участников вебинара и экспертов ВШЭ

01:37 Анонс мероприятий Клуба ЭБС

06:50 Цели и задачи проекта «Функция операционной эффективности: люди и процессы»

10:40 Общие итоги исследования

13:31 Компании со зрелыми производственными системами

16:56 Какое подразделение курирует вопросы оперэффективности в компаниях?

25:00 Что обычно подразумевается под оперэффективностью?

29:28 Функционал сотрудников, отвечающих за оперэффективность, и как компании набирают персонал, курирующих данное направление?

41:32 Уровень оплаты труда сотрудников в командах по повышению эффективности

46:38 Кому подчиняется лидер по бизнес-системе или операционной эффективности?

52:33 Функциональные колодцы и роль центров компетенций

57:35 Гемба-туры – как драйвер развития компетенций по оперэффективности

1:05:03 Подведение итогов вебинара