Результаты исследования «Функция операционной эффективности: люди и процессы»

Кажется, что в компании всё под контролем: процессы описаны, проекты идут, команда вовлечена. Но так ли это на самом деле? Кто управляет улучшениями — и управляет ли ими кто-нибудь? Как устроена функция операционной эффективности по факту, а не на бумаге?

25 сентября на открытом вебинаре Клуба ЭБС и ВШЭ, впервые представили результаты нового исследования «Функция операционной эффективности: люди и процессы».

Что обсуждали:

• Как устроена структура и подчиненность функции эффективности
• Какие задачи ставятся и как измеряется результат
• Как выстроено взаимодействие с другими подразделениями
• Как развивается команда и какие практики реально работают
• Где компании видят узкие места — и как их преодолевают

Исследование охватило десятки компаний из разных отраслей и сфокусировано на практике: как на самом деле устроена работа с улучшениями, вовлечением сотрудников и управлением изменений.