29 января на платформе Клуба ЭБС прошел открытый вебинар для Резидентов Клуба на тему: «Нужен ли процессный офис?».
На вебинаре обсудили с экспертами процессный подход в управлении и его эффекты для бизнеса, на каком этапе развития компании пора задуматься о создании процессного офиса, как он помогает принимать решения быстрее и снижать риски и как интегрировать процессный офис с другими подразделениями компании. Рассмотрели практические кейсы внедрения процессного офиса и типичные ошибки, которых стоит избегать.
Ключевые вопросы вебинара:
- Какие бизнес-проблемы решает процессный офис (Снижение издержек, повышение скорости, прозрачности, качества)
- Чем должен заниматься Process Office ежедневно (Описание, анализ, улучшение, контроль исполнения процессов)
- Как измерить эффективность работы самого процессного офиса
- Как структурировать и стандартизировать бизнес-процессы
- Какие инструменты использовать на старте (BPMN, SIMULATION, BPM-системы)
- Как управлять изменениями и адаптировать процессы к новым условиям
- Как построить культуру непрерывного улучшения через процессный офис.
Эксперты мероприятия:
Александр Щербаков, Руководитель процессного офиса, КОМОС ГРУПП (Один из крупнейших агропромышленных холдингов в России, численность сотрудников более 13 000 человек).
Илья Ионов, Архитектор бизнес-решений,руководитель практики BPM, САПРАН.
Татьяна Сизова, Директор по оптимизации бизнес-процессов, YES (международная сеть апарт-отелей).
Юлия Янцевич, Начальник управления Процессный офис, Уралсиб (Один из крупнейших частных банков в России, численность сотрудников более 10 000 человек).
Константин Донской, Директор по развитию, Stormbpmn.com.
Партнеры мероприятия:
Группа компаний САПРАН
специализируется на консалтинге и внедрении ИТ-решений для бизнеса.
Stormbpmn.com —
моделирование и управления бизнес‑процессами в нотации BPMN с возможностью развёртывания в облаке или на собственных серверах.
Информационный партнер мероприятия:
Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами ABPMP Russian Chapter
Тайм-коды:
00:06 Приветствие участников вебинара
11:44 Опыт построения процессного офиса в КОМОС ГРУПП: критерии формирования процессного офиса на разных этапах развития компании
44:38 Как Task Mining может сэкономить до 60% времени аналитиков. Илья Ионов, Архитектор бизнес-решений, руководитель практики BPM, САПРАН, о возможности технологии, выявлении узких мест в процессах и поиске потенциала для внедрения роботизации.
01:09:13 Офис должен быть готов стать процессным. Татьяна Сизова, Директор по оптимизации бизнес-процессов, YES, об ответственности владельцев процессов и регулярного менеджмента для успешного внедрения
1:29:04 Опыт развития процессного офиса в «Уралсиб». Юлия Янцевич, начальник управления Процессного офиса банка о системном подходе, развитии компетенций команды и формировании бэклога задач
2:02:26 Константин Донской, Директор по развитию, Stormbpmn.com, об «изнанке» процессного офиса, вариантах внедрения, моделях структуры, ключевых факторах успеха и необходимых компетенциях
2:41:14 Сессия вопросов и ответов: метрики оценки эффективности процессного офиса.
