Норникель выстроил систему работы с персоналом, объединяющую профориентацию, адаптацию, наставничество, профессиональное развитие и социальную поддержку.
Процессная архитектура — о девяти ошибках, которые мешают связать процессы компании в единую систему, согласовать работу подразделений и оценить результат изменений.
KPI процессов — о том, почему фиксации итоговых показателей недостаточно для управления и как связать результаты с параметрами процесса, анализом отклонений и конкретными управленческими действиями.