Данное видео доступно для просмотра только для зарегистрированных пользователей.
Если вы являетесь резидентом Клуба,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
Стандарты и практика: как компании выстраивают систему операционной эффективности
19 ноября на открытом вебинаре Клуба ЭБС и ВШЭ мы представили вторую часть исследования «Функция операционной эффективности: люди и процессы» — о том, как компании формализуют стандарты, управляют улучшениями и оценивают их результаты.
Обсуждали:
- Что именно компании формализуют — документы, процессы или компетенции сотрудников
- Почему цикл улучшений часто рвётся на этапе стандартизации
- Как сбалансировать диагностику, аналитику и внедрение решений
- Как встроить качество в сам процесс, а не контролировать его извне
- Чем отличаются компании с департаментом операционной эффективности от тех, где его нет
- Как связать инициативы с целями, KPI и экономическим эффектом