Гибридные команды: как синхронизировать офис, удаленку и подрядчиков?

Гибридный формат давно стал нормой. Но вместе с гибкостью компании часто получают другую проблему: часть команды в офисе, часть — на удаленке, часть задач — у внешних исполнителей, а единый ритм работы теряется.

В результате решения принимаются медленнее, коммуникация сбоит распадается, а подрядчики остаются снаружи процесса, даже если влияют на результат не меньше штатной команды.

На встрече обсудили, как выстроить работу гибридных команд так, чтобы офис, удаленка и внешние исполнители не тянули в разные стороны, а работали как одна система.

25 июня на платформе Клуба ЭБС разобрали:

• По какому принципу делить зоны ответственности между штатным офисом, удаленным штатом и внешним подрядчиком?
• Нужно ли требовать от внешней команды соблюдения внутренних регламентов офиса, или это убивает скорость?
• Как синхронизировать приоритеты между офисом, удаленкой и внешними исполнителями?
• Как понять, что внешняя команда действительно встроилась в процесс?
• Чем измерять эффективность офиса, удаленки и подрядчиков — разными KPI или единой системой?
• Можно ли построить корпоративную культуру, если часть команды никогда не видела офис?
• Как разграничить доступ к CRM, коду, документам для офиса, удаленки и внешних исполнителей без потери скорости?
• Какие риски самые недооцененные при переходе на гибридную модель?
• Какие 3–5 инструментов реально закрывают 90% проблем синхронизации?
• Как выбрать единую среду для задач, документов и коммуникаций, чтобы она подходила всем трем группам?

Эксперты мероприятия:

Екатерина Дубровская, Руководитель программ управления продуктами, Газпром нефть (один из лидеров по объёмам добычи и переработки нефти, численность сотрудников 86 000 человек)

Юлия Паутова, Начальник управления мониторинга и сопровождения деятельности, Гринатом (ИТ-интегратор и многофункциональный общий центр обслуживания Госкорпорации Росатом, численность сотрудников более 9 000 человек)

Тайм-коды:

00:03 Приветствие участников вебинара, представление спикеров

01:36 Почему работа в офисе стала менее эффективна, чем удаленка?

10:45 Плюсы и минусы удаленной работы

13:37 Регламенты и нормы производительности для удаленных сотрудников: опыт Гринатома

20:36 Модель распределения задач между сотрудниками в Газпром нефти

24:30 Каким должно быть оптимальным число созвонов для решения рабочих задач для удаленщиков?

26:02 Как подготовка к рабочей встречи может сократить количество избыточных созвонов?

29:17 Зачем нужны протоколы встреч и как они влияют на продуктивность?

31:47 Насколько эффективен принцип «доверяй, но проверяй» для гибридной команды?

35:53 В чём плюсы проактивных сотрудников?

41:10 Трекер задач – инструмент, который доказал результативность на практике

43:37 Роль наставника для новичков в гибридной команде

45:23 Неочевидные KPI при работе с гибридной командой

51:43 Соблюдение правил делового этикета в Гринатоме – один из компонентов KPI для персонала

53:40 Как сохранить командный дух, если часть сотрудников никогда не была в офисе?

1:05:21 Какие существуют инструменты для решения проблем синхронизации  офисных сотрудников с удаленщиками?

1:10:24 С чего начать выстраивать систему по синхронизации команды?

1:15:36 Основные риски для удаленной команды

1:17:25 Каким будет дальнейшее развитие гибридных команд