Повышение производительности труда и эффективности персонала в РЖД: экспертный взгляд

17 апреля Клуб ЭБС провел онлайн гемба-тур в РЖД, который был посвящен вопросам производительности труда.  В условиях современной экономики повышение производительности труда и эффективности персонала являются ключевыми факторами конкурентоспособности любой компании. В рамках онлайн-тура в РЖД эксперты компании поделились опытом внедрения бережливого производства, управления эффективностью и реализации уникальных проектов. Рассмотрим основные тезисы выступления, уделив особое внимание масштабам деятельности РЖД, организационной структуре и методикам повышения производительности труда и эффективности персонала.

Спикеры мероприятия:

Ирина Кобзева, начальник управления организации проектной деятельности в сфере производительности труда

Максим Гаврилов, заместитель начальника управления организации проектной  деятельности в сфере производительности труда

Сергей Горбунов, главный эксперт управления организации проектной деятельности в сфере производительности труда

Андрей Степанов, главный эксперт управления организации проектной деятельности в сфере производительности труда

Владимир Смирнов, главный эксперт управления организации проектной деятельности в сфере производительности труда.

Масштаб и значимость РЖД

Компания «Российские железные дороги» (РЖД) является одной из крупнейших в мире и имеет более чем 200-летнюю историю. Протяжённость железных дорог составляет 85,5 тысяч километров. А количество сотрудников холдинга превышает 680 тысяч человек.

РЖД — это многопрофильная компания, которая занимается не только грузовыми и пассажирскими перевозками, но и квантовыми коммуникациями, медициной, образованием и другими видами деятельности. Работу персонала регулируют 380 нормативных документов по труду.

Организационная структура РЖД

Компания имеет сложную организационную структуру, включающую:

• 16 железных дорог (от Калининградской до Дальневосточной)
• 22 крупных функциональных филиала (инфраструктура, движение, локомотивы, энергетика и др.)
• около 2000 предприятий по сети

Такая структура требует эффективной координации и управления для достижения поставленных целей.

Методики повышения производительности труда и эффективности персонала в РЖД

С 2021 года РЖД является корпоративным центром компетенций, осуществляющим деятельность как на внутреннем, так и на внешнем контуре. Основные задачи центра:

• Выстраивание эффективной бизнес-системы на стыке с дочерними предприятиями и стратегическими партнерами холдинга.
• Кросс-функциональная эффективность на стыке интересов нескольких хозяйств и подразделений.
• Создание безбарьерной среды для тиражирования эффективных проектных решений.

Для повышения производительности труда и эффективности персонала РЖД использует следующие методики:

• Разработка отраслевой методологии на основе принципов бережливого производства: в основе методологии лежит выделение восьми видов потерь, что позволяет выявлять и устранять неэффективные процессы.
• Аудит эффективности процессов: с 2018 года в компании описано около 6 тысяч процессов, что позволяет анализировать и оптимизировать деятельность. Аудит начинается с анализа существующих процессов, что позволяет выявлять узкие места и возможности для улучшения.
• Нормирование труда: в РЖД действует 380 нормативных документов по труду, регулирующих расчет численности персонала. Это позволяет оптимизировать численность персонала и повышать эффективность использования трудовых ресурсов. Около 90% численности персонала компании нормировано.
• Автоматизация и цифровизация: внедрение новых технологий позволяет автоматизировать рутинные операции, сокращать время выполнения задач и повышать точность.
• Обучение и развитие персонала: РЖД имеет собственную систему образования, включающую 7 транспортных вузов и большое количество учебных заведений среднего профессионального образования. Это позволяет готовить квалифицированные кадры, способные эффективно решать поставленные задачи.
• Вовлечение персонала: создание безбарьерной среды для тиражирования эффективных проектных решений позволяет вовлекать персонал в процесс улучшения деятельности компании.

Научная деятельность и подходы к измерению производительности труда

РЖД активно сотрудничает с отраслевыми вузами, проводя научные исследования в области производительности труда. Важным выводом является отсутствие фундаментальных подходов к определению производительности труда в мире за последние 60 лет. Это создает сложности при расчете и оценке производительности труда в компании. Поэтому РЖД стремится разработать и внедрить собственные подходы, учитывающие особенности деятельности компании.

Заключение Компания «Российские железные дороги» является крупной многопрофильной организацией, активно работающей над повышением производительности труда и эффективности персонала. Внедрение принципов бережливого производства, разработка отраслевой методологии, аудит процессов, нормирование труда, автоматизация, обучение персонала и научная деятельность позволяют РЖД повышать эффективность и конкурентоспособность. Несмотря на сложности в определении и измерении производительности труда, компания стремится разрабатывать и внедрять эффективные подходы, учитывающие особенности деятельности РЖД.