Каждая третья компания в России сталкивается с сопротивлением персонала при внедрении ИИ

Сегодня порядка 50% организаций находится на разных стадиях перехода к использованию интеллектуальных технологий. 17% компаний уже внедряют ИИ-решения в операционную деятельность, ещё 31% планируют сделать это в ближайшее время. Однако на пути к цифровой трансформации есть много преград.

По данным исследования, проведенного сервисами «Работа.ру» и «СберПодбор», масштабирование ИИ сдерживают системные ограничения.

Главным барьером остаётся дефицит внутренней экспертизы — на него указали 45% респондентов. Кроме того, респонденты назвали еще несколько ключевых препятствий:

• 27% — сопротивление персонала, сложности в интеграции с текущими системами,
• 23% — нехватка ресурсов,
• 18% — риски кибербезопасности,
• 9% — высокая стоимость внедрения, недостаток качественных данных
• 8% — отсутствие стандартов и этики
• 5% — нет чёткой стратегии.

При этом текущие сценарии применения ИИ в первую очередь направлены на повышение операционной эффективности сотрудников.

Половина компаний (50%) используют ИИ для работы с текстами и документооборотом, 48% — для поиска информации и креативных задач, 37% — для анализа и структурирования документов.

Ещё 35% компаний применяют ИИ для первичной обработки данных, включая их сбор и структурирование из различных источников. В клиентских и внутренних коммуникациях ИИ задействуют 19% респондентов, а 13% используют его для персонализации взаимодействия. Аналитика данных, выявление закономерностей и аномалий актуальны для 10% компаний, задачи управления рисками — для 6%.