Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
Эффективные бизнес-процессы: стандартизация и результативность
24 октября 2024 года на платформе Клуба ЭБС прошла закрытая встреча для директоров «Эффективные бизнес-процессы: стандартизация и результативность».
На встрече обсудили:
- Как работать с бизнес-процессами разных уровней: опыт описания, стандартизации и регламентации в ведущих компаниях
- Как обеспечить приживаемость новых бизнес-процессов: действенные методики и практики
- Результативность бизнес-процесса: как ставить KPI и отслеживать их выполнение
Спикеры:
- Игорь Горянский, управляющий директор по трансформации, Роснано
- Елена Авдеева, руководитель направления развития производственной системы, ТМК
- Алексей Морозов, лидер повышения эффективности бизнес-процессов в продажах, Бизнес-системы Северсталь
- Дмитрий Марчук, директор по консалтингу, руководитель практики «Развитие производственных систем», ЭКОПСИ
- Константин Стецык, партнер консалтинговой компании, ПроРешения
Участники поделились своим опытом и получили обратную связь от экспертов в области стандартизации и оптимизации бизнес-процессов.
Тайм-коды:
00:24 Приветствие участников закрытой встречи
01:59 Анонс мероприятий Клуба ЭБС
07:43 Представление спикеров мероприятия
09:24 Дмитрий Марчук, директор по консалтингу, руководитель практики «Развитие производственных систем», ЭКОПСИ об определении целей по повышению эффективности процессов
13:57 Два направления по совершенствованию процессов
15:55 Три основных подхода к улучшению бизнес-процессов
16:05 Суть ортодоксального подхода
17:20 Отрисовка процессов с помощью ПО
18:50 Изменение процессов на основе работы с их показателем
21:42 Преимущества подхода по отрисовке процессов с помощью ПО
25:01 Кейс по работе с показателем бизнес-процессов на примере одного из горнообогатительных комбинатов
27:49 ADKAR – пять шагов для обеспечения приживаемости изменений
32:30 Почему у двух третей служб по развитию производственных систем отсутствует заказчик?
34:18 Различия DMAIC от SMK
36:05 Елена Авдеева, руководитель направления развития производственной системы ТМК, о методах, используемых компанией для повышения эффективности бизнес-процессов
40:36 Константин Стецык, партнер БизПроКонсалт, о повышении бэк-офисных бизнес-процессов
46:42 Как должен быть документирован регламент по бизнес-процессам?
48:36 Можно ли регламент сделать в формате коротких сторис?
52:35 Почему подробное описание бизнес-процесса нужно дробить?
54:28 Цель определяет формат и полноту информации регламента
56:45 Возможно ли автоматизировать обновление регламентов?
1:02:44 Какие шаги необходимы для реализации последовательности действий ADKAR
1:05:17 Как культурный код руководителя влияет на приживаемость изменений?
1:09:33 Как выстроить архитектуру бизнес-процесса?
1:14:33 Кто должен отвечать за эффективность бизнес-процессов?
1:19:48 Как наличие корпоративного производственного стандарта влияет на развитие культурного кода руководителя?
1:35:58 Подведение итогов закрытой встречи
