Екатерина Юрченко
Эксперт

Екатерина
Юрченко

БизПроКонсалт

Управляющий партнер

Об эксперте

Екатерина Юрченко более 20 лет занимается организацией и оптимизацией общих центров обслуживания в России: руководила проектами по созданию первого в стране транзакционного центра группы компаний ТНК-ВР (присоединено к НК Роснефть), возглавляла запуск с нуля многофункционального центра «Норникель-ОЦО», ОЦО одного из крупнейших российских ретейлеров «Магнита», а также ОЦО Газпром Медиа — ведущего медиахолдинга в России и Восточной Европе. В настоящее время продолжает реализовывать проекты по повышению эффективности различных функций бэк-офиса, развивая частную консалтинговую практику на рынке в России и СНГ под брендом агентства БизПроКонсалт.

Екатерина имеет широкий опыт реализации проектов по централизации поддерживающих функций (бэк-офиса), реинжинирингу бизнес-процессов и внедрению ИТ-решений, нацеленных на повышение эффективности деятельности и автоматизации процессов документооборота (включая системы оптического распознавания, ЭДО и автоматической обработки документарных операций и др.). Разработала и внедрила ряд инструментов, обеспечивающих конвейерный подход к работе функций, переданных в ОЦО.

Еще в 2000-х гг. Екатерина внедрила первую сервисную модель российского ОЦО (ТНК-ВР Бизнессервис), которая впервые на рынке строилась на опыте и практиках British Petroleum, а в дальнейшем стала использоваться практически во всех центрах в РФ и СНГ. Распространила модель ОЦО на весь бэк-офис. Создала 4 ОЦО общей численностью бизнеса 750 000 сотрудников, с общей капитализацией более 10 трлн руб. и оптимизацией затрат 30-40% в первые годы работы центров.

Постоянно изучает мировые тренды, интегрирует их в российскую бизнес-среду, активно делится опытом. Создает команды профессионалов в области ОЦО, любящих свое дело, с легкостью достигающих поставленных амбициозных целей. Имеет многочисленные награды в профессиональных сообществах.

Карьера

01.2004
ТНК ВР
Директор управления развития бизнеса
04.2014
Роснефть
Директор управления развития бизнеса
04.2014
ОЦО Норильский Никель
Директор проекта по созданию ОЦО / Зам. главного бухгалтера / Зам. ИТ-директора
10.2018
ОЦО Магнит
Руководитель проекта по созданию ОЦО / Директор ОЦО
10.2020
ГПМ Партнер
Генеральный директор ОЦО
07.2022
БизПроКонсалт
Партнер БизПроКонсалт

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Мария Осипова

Мария
Осипова

АО «Уралэлектромедь»

Заместитель директора по развитию, кандидат технических наук, преподаватель бизнес-дисциплин, студент международной бизнес-школы INSEAD (Сингапур)

Николай Жуков

Николай
Жуков

Ростелеком

Руководитель проектов офиса трансформации

Николай Саунин

Николай
Саунин

АО «НижКомАвто»

Директор департамента ТРИЗ

Дмитрий Купцов

Дмитрий
Купцов

Свеза

Руководитель направления по управлению изменениями в системе безопасности труда

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.