«Магнит» встраивает ИИ в бизнес-процессы

Сеть «Магнит» открыла лабораторию искусственного интеллекта AI.Lab. Подразделение займется разработкой и внедрением передовых решений на основе генеративного ИИ. Первым реализованным проектом стало использование генеративных нейросетей для создания изображений на одной из медиаплощадок сети. Это сэкономило 10-15% рабочего времени сотрудников. Следующим шагом станет внедрение больших языковых моделей (LLM) для генерации текстовых описаний товаров. 

Специалисты лаборатории тестируют различные LLM, в том числе собственную разработку на базе открытых библиотек и решения от российских IT-компаний. Цель — выбрать оптимальный вариант и настроить его под специфические задачи ритейлера. LLM также будут использоваться для создания интеллектуальных помощников и чат-ботов, упрощающих работу сотрудников с данными.

Применение технологий компьютерного зрения в торговых залах позволит контролировать использование тележек и корзин, что поможет оптимизировать их количество, снизить потери и повысит сервис. А «умный» поиск с использованием NLP-методов обеспечит повышение релевантности результатов за счет поиска по описанию, синонимам, изображениям, а также учета транслитерации, опечаток и пр.

«Технологии продолжают менять облик современного ритейла, и, чтобы оставаться в авангарде этого процесса, «Магнит» создал лабораторию генеративного искусственного интеллекта. В последние годы «Магнит» успешно развивался как технологичная компания, но до сих пор наши усилия в области ИИ были сосредоточены в основном на «классических» технологиях и machine learning. Теперь же в дополнение к ним мы будем развивать новейшие решения в этой области. Мы рассчитываем, что разработки AI.Lab будут задействованы во всех сферах работы компании, будут востребованы сотрудниками и позволят улучшить сервис для наших покупателей», — отметил Алексей Четыркин, директор департамента по аналитике данных розничной сети «Магнит».