Как измерять эффективность процессов: от KPI к OKR?

12 ноября на платформе Клуба ЭБС пройдет онлайн-вебинар: «Как измерять эффективность процессов: от KPI к OKR?».

Традиционная система KPI давно стала привычным инструментом оценки: целевые показатели, выполнение плана, фиксация факта. Но все чаще компании сталкиваются с ее ограничениями: KPI стимулируют локальную оптимизацию в ущерб глобальным результатам, провоцируют «игру с цифрами» и не отвечают на вопрос, куда процесс движется в долгосрочной перспективе.

На вебинаре разберем, как выстроить систему измерения эффективности процессов, которая не просто фиксирует результат, но и управляет развитием и обсудим:

• В чем принципиальная разница между KPI и OKR? Когда уместен каждый из подходов, а когда — их сочетание?
• Почему классические KPI часто тормозят развитие процессов и провоцируют локальную оптимизацию в ущерб общему результату?
• Как сформулировать OKR для процесса, чтобы они были амбициозными, измеримыми и действительно двигали процесс вперед, а не превращались в переименованные KPI?
• Как часто пересматривать OKR: привязывать к стратегическим циклам или корректировать по мере достижения результатов?
• Как связать OKR процессов с OKR компании и OKR функциональных подразделений, чтобы избежать рассогласования целей?
• Какую роль в новой системе измерения играет владелец процесса: сборщик отчетности или управляющий развитием?
• Как внедрять OKR в процессном управлении без резкой ломки сложившейся системы KPI?
• Типичные ошибки при переходе от KPI к OKR: как их распознать и предотвратить?

Открытое онлайн-мероприятие пройдет с 11.00 до 12.30 мск. Необходима предварительная регистрация.