17 апреля 2025 года на платформе Клуба ЭБС состоялся гемба-тур в «Российские железные дороги» (РЖД). Эксперты компании поделились опытом внедрения бережливого производства, управления эффективностью и реализации масштабных проектов в крупнейшей транспортной компании страны.
Масштабы и многофункциональность РЖД
РЖД — одна из крупнейших компаний мира с более чем 200-летней историей.
- Протяжённость железных дорог: 85,5 тысяч километров (эквивалентно двум экваторам).
- Численность персонала: свыше 680 тысяч человек.
- Структура: 16 железных дорог, 22 крупных функциональных филиала, около 2000 предприятий по всей стране.
Компания занимается не только перевозками, но и квантовыми коммуникациями, медициной, образованием, культурой и спортом. Такой масштаб требует высокой координации и эффективного управления.
«Такая сложная многоуровневая структура требует эффективной координации и управления», — подчеркнул Максим Гаврилов, заместитель начальника управления организации проектной деятельности.
Работу персонала регулируют 380 нормативных документов по труду, что позволяет оптимизировать численность и повысить эффективность использования ресурсов.
Методики повышения производительности и эффективности
- Корпоративный центр компетенций
С 2021 года РЖД является корпоративным центром компетенций, который выстраивает эффективную бизнес-систему и обеспечивает кросс-функциональную эффективность.
«Мы создаём безбарьерную среду для тиражирования эффективных проектных решений, чтобы объединить усилия разных подразделений», — отметил Владимир Смирнов, главный эксперт управления организации проектной деятельности.
- Бережливое производство
РЖД разработала отраслевую методологию на основе принципов бережливого производства, выделив восемь видов потерь для выявления и устранения неэффективных процессов.
«Аудит процессов позволяет нам выявлять узкие места и возможности для улучшения», — пояснил Сергей Горбунов, главный эксперт управления организации проектной деятельности.
- Нормирование труда
Около 90% сотрудников компании нормировано, что способствует оптимизации численности и повышению эффективности.
«Нормирование — это не просто цифры, это инструмент для достижения баланса между потребностями производства и ресурсами», — подчеркнул Андрей Степанов, главный эксперт управления организации проектной деятельности..
- Автоматизация и цифровизация
Внедрение новых технологий помогает автоматизировать рутинные операции, сокращать время выполнения задач и повышать точность.
«Цифровизация — ключевой фактор повышения эффективности и прозрачности процессов», — отметил Максим Гаврилов.
- Обучение и вовлечение персонала
РЖД активно развивает систему образования и вовлекает сотрудников в процессы улучшения.
«У нас есть собственная система образования — семь транспортных вузов и множество колледжей, которые готовят квалифицированные кадры для всех направлений деятельности», — подчеркнула Ирина Кобзева, начальник управления организации проектной деятельности в сфере производительности труда. «Вовлечение персонала — залог успешных изменений и устойчивого развития компании», — добавила она.
- Научная деятельность и особенности измерения производительности
РЖД сотрудничает с отраслевыми вузами и научными организациями, разрабатывая собственные подходы к измерению производительности труда.
«За последние 60 лет не появилось универсальных методов оценки производительности, поэтому мы создаём адаптированные решения с учётом специфики нашей деятельности», — отметил Владимир Смирнов.
Итоги и перспективы
Эксперты РЖД подчеркнули, что внедрение принципов бережливого производства, развитие корпоративных методик, аудит процессов, нормирование, автоматизация и обучение персонала создают прочную основу для повышения эффективности и конкурентоспособности компании.
«Несмотря на масштаб и сложность, мы успешно реализуем проекты по повышению производительности и делимся опытом с другими компаниями», — резюмировал Сергей Горбунов.
Мероприятие традиционно стало площадкой для обмена опытом и обсуждения актуальных вызовов в управлении эффективностью персонала на крупнейших предприятиях страны.
Следите за новостями Клуба ЭБС и присоединяйтесь к профессиональному сообществу!
