Ольга Иванова
Эксперт

Ольга
Иванова

СБЕР

Главный психолог контактного центра

Об эксперте

За 20 лет работы в области корпоративной психологии Ольга Иванова создала и внедрила ряд инновационных решений, которые значительно улучшили ключевые HR-показатели в крупном бизнесе:

  • Разработала комплексную систему профилактики профессионального выгорания, включающую авторские тренинги и программы поддержки менеджеров. Внедрение системы снизило уровень выгорания сотрудников в 4,5 раза. В 2019 году эта программа была признана лучшим психологическим инструментом года по версии национального конкурса «Золотая Психея».
  • Создала эффективную схему профилактики оттока и удержания персонала, которая позволила снизить текучесть кадров с 30% до 25% и поддерживать этот показатель на стабильном уровне с 2015 года. Проект стал победителем в международном конкурсе CCGURU AWARDS 2023 в номинации «Лучшая практика удержания и сокращения текучести персонала».
  • Создала инновационную программу для сбора и анализа обратной связи от персонала. Эффективность подхода получила международное признание — в 2023 году проект стал победителем конкурса CCGURU AWARDS в номинации «Лучшая программа «Голос сотрудника».
  • Внедрила систему ускоренной адаптации новых сотрудников, которая включает внедрение дневников стажировки, программу обучения, чек-листы аудита, итоговую аттестацию, рекомендации по самостоятельному развитию). Результат — значительное сокращение периода выхода новых сотрудников на целевые показатели эффективности.
  • Разработала и успешно провела более 20 мероприятий по оценке персонала с участием свыше 300 сотрудников, создав уникальную методологию, включающую специализированные деловые игры и системы оценки компетенций.
  • С нуля выстроила работу корпоративной психологической службы в крупной компании, разработав комплексную методологию поддержки персонала, включая систему раннего выявления профессионального стресса и инструменты управления командным микроклиматом.

Все разработанные Ольгой методики и инструменты прошли проверку в реальных бизнес-условиях и подтвердили свою эффективность измеримыми результатами.

Курсы с участием эксперта

Ко всем курсам
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Работа с внутренней мотивацией персонала
31 марта 2025
7,5 часов
Ольга Иванова

Ольга Иванова

СБЕР

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Элина Манахова

Элина
Манахова

Электрощит Самара

Руководитель процессного офиса

Максим Поречный

Максим
Поречный

ПАО «Газпром нефть»

Начальник управления по повышению эффективности бизнеса и сравнительному анализу, Дирекция по организационному развитию, персоналу и информационным технологиям (БРД)

Георгий Алханишвили

Георгий
Алханишвили

Техноавиа

Руководитель отдела управления запасами

Мария Осипова

Мария
Осипова

АО «Уралэлектромедь»

Заместитель директора по развитию, кандидат технических наук, преподаватель бизнес-дисциплин, студент международной бизнес-школы INSEAD (Сингапур)

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.